BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

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Gagnez un salaire tout en vous formant grâce à nos entreprises partenaires.

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Présentation

BTS MCO EN ALTERNANCE

Nous aidons à trouver votre entreprise et vous êtes payés chaque mois. Accessible via Parcoursup et hors Parcoursup.
PARCOURSUP ET HORS PARCOURSUP
Ce que vous allez apprendre
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Manager et inspirer une équipe commerciale avec du leadership
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Gérer un cycle de vente
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Mettre en place une stratégie marketing et analyser un marché
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CANDIDATER
Ce que vous allez aimez
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Le côté professionnalisant de l'alternance
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Les formateurs captivants issus de Google, Meta, Microsoft, Amazon...
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Notre méthodologie inspirée des scandinaves, des américains et de la neuropédagogie
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CANDIDATER
Ce que vous allez devenir
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Des diplômés qui poursuivent leurs études en Bac +3 (Bachelor, BUT, licence...)
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Des salariés : chargé d'affaires, manager d'un point de vente, conseiller relation clients, agent immobilier, responsable e-commerce
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Entrepreneurs
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CANDIDATER
Les atouts de l'école
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Format 100% en ligne ou hybride : 80% en ligne et 20% présentiel en Ile-de-France. Plus besoin de prendre les transports, vous êtes déjà bien pris en entreprise avec l'alternance
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Cours accessibles 24/7 sur PC, tablette, smartphone, cours individuels possibles gratuitement
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Financement du permis à hauteur de 500€
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CANDIDATER
CAMPUS EN LIGNE
NOUS SOMMES CONNECTes

Campus 100% en ligne ou hybride : 80% en ligne et 20% présentiel

TÉMOIGNAGES

Ils en parlent mieux que nous

Julien - CEO
On recrute les étudiants d'Excellence Business School car ils sont matures et bien préparés.
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Julien - CEO
On recrute les étudiants d'Excellence Business School car ils sont matures et bien préparés.
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MOHAMMED FAYAZ - ETUDIANT
En 2 semaines, j'avais déjà trouvé mon alternance ! Ils sont réactifs et ça fait plaisir.
ANNA - DIRECTRICE MARKETING
J'adore animer les cours de marketing car on me laisse une grande liberté pour la créativité.
SOFIA AIT HADDOU - ETUDIANTE
J'aime la possibilité de suivre les cours de chez moi. Je n'avais plus envie de faire une heure de transports.
THIBAULT - ETUDIANT
Je peux étudier de n'importe où, avec une simple connexion internet, c'est top ! L'école a trouvé mon alternance en 1 mois.
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FAQ

Questions fréquentes

Est-ce que vos diplômes sont reconnus par l'État ?

Oui, tous nos diplômes sont reconnus par l'Etat et enregistré au RNCP sur le site officiel francecompetences.fr
Avec le diplôme obtenu, vous pouvez travailler ou poursuivre vos études avec nous ou n'importe quel établissement. Tous reconnaissent la valeur de votre diplôme.

Qu’est-ce que le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) ?

Le BTS NDRC est un diplôme national de niveau Bac+2 qui forme aux métiers de la vente, de la relation client et du management commercial, en intégrant les nouveaux outils digitaux. Cette formation vous prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client, que ce soit en face-à-face ou à distance.

Aidez-vous à trouver une entreprise pour l'alternance ?

Oui nous vous aidons de 4 manières : coaching pour que votre CV se différencie des milliers d'autres étudiants, préparation aux entretiens et conseils pour vous démarquer, partage de techniques pour prospecter et contacter directement les recruteurs, mise en relation avec nos partenaires entreprises qui recrutent tout au long de l'année.

Comment se passent les formations ?

Les formations se déroulent soit 100% en ligne soit 80%en ligne et 20% en présentiel (Ile-de-France). En nous rejoignant, vous avez accès à une plateforme dans laquelle nous avons déjà enregistré des cours. Vous recevrez du coaching individuel avec des mentors de hauts niveaux, des lives, des podcasts audio et vidéo, des interviews d'entrepreneurs. En présentiel, nous faisons des ateliers spécifiques de prise de parole en public, de la préparation aux examens et de l'aide scolaire. Enfin, tous les 3 mois, nous organisons un rdv avec votre entreprise et vous pour faire le point.

Qu’est-ce qu’Excellence Business School (Excellence BS) ?

Excellence Business School est un établissement de formation en ligne spécialisé dans les parcours professionnels, les formations en alternance, la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) et les bilans de compétences. Nous proposons des programmes flexibles et adaptés aux besoins des étudiants et/ou professionnels souhaitant évoluer ou changer de carrière.

À qui s’adresse le BTS NDRC ?

Le BTS NDRC est destiné aux titulaires d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) qui souhaitent se spécialiser dans la vente et la relation client, avec une forte composante digitale. Cette formation est idéale pour ceux qui veulent se lancer dans les métiers du commerce et s'adapter aux évolutions numériques du secteur.

Comment est financée ma formation ?

Plusieurs solutions de financement sont disponibles, notamment via l'OPCO, des financements d’entreprise, des aides de Pôle Emploi, ou encore des facilités de paiement. Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure option selon votre situation.

Quels sont les débouchés après un BTS NDRC ?

Avec un BTS NDRC, vous pourrez accéder à des postes tels que chargé de clientèle, conseiller commercial, responsable des ventes, attaché commercial, ou encore responsable de la relation client. Ce diplôme permet aussi de poursuivre vers une licence professionnelle ou un Bachelor dans le domaine commercial.

Pourquoi choisir Excellence BS pour suivre le BTS NDRC ?

Excellence BS propose une formation en ligne flexible, adaptée aux contraintes professionnelles. Notre approche pédagogique combine des cours interactifs, des études de cas, et un suivi individualisé. En tant qu’établissement certifié Qualiopi, nous garantissons un haut niveau de qualité dans nos formations. Nous vous offrons également un accompagnement vers l'emploi grâce à nos partenariats avec des entreprises. Enfin, en complément du format en ligne, nous offrons du présentiel pour ceux qui le souhaitent.

Quelles compétences vais-je acquérir avec le BTS NDRC ?

Vous développerez des compétences en négociation commerciale, gestion de la relation client (en présentiel et à distance), utilisation des outils digitaux pour optimiser la relation client, ainsi qu’en gestion de projets commerciaux. Vous apprendrez aussi à exploiter les données clients pour améliorer les ventes et la satisfaction client.

Quelles sont les perspectives d’évolution après un BTS NDRC ?

Après l’obtention du BTS NDRC, vous pourrez évoluer vers des postes de manager commercial, responsable de la relation client, ou poursuivre vos études vers une licence professionnelle ou un Bachelor en commerce, marketing ou digital pour approfondir vos compétences.

Comment se déroulent les évaluations ?

Les évaluations du BTS NDRC incluent des épreuves écrites et orales, des études de cas pratiques, et des évaluations en entreprise lors de vos stages ou alternance. Vous devrez également passer un examen national pour obtenir votre diplôme.