BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client

Oui, tous nos diplômes sont reconnus par l'Etat et enregistré au RNCP sur le site officiel francecompetences.fr
Avec le diplôme obtenu, vous pouvez travailler ou poursuivre vos études avec nous ou n'importe quel établissement. Tous reconnaissent la valeur de votre diplôme.

Le BTS NDRC est un diplôme national de niveau Bac+2 qui forme aux métiers de la vente, de la relation client et du management commercial, en intégrant les nouveaux outils digitaux. Cette formation vous prépare à devenir un expert dans la gestion de la relation client, que ce soit en face-à-face ou à distance.

Oui nous vous aidons de 4 manières : coaching pour que votre CV se différencie des milliers d'autres étudiants, préparation aux entretiens et conseils pour vous démarquer, partage de techniques pour prospecter et contacter directement les recruteurs, mise en relation avec nos partenaires entreprises qui recrutent tout au long de l'année.

Les formations se déroulent soit 100% en ligne soit 80%en ligne et 20% en présentiel (Ile-de-France). En nous rejoignant, vous avez accès à une plateforme dans laquelle nous avons déjà enregistré des cours. Vous recevrez du coaching individuel avec des mentors de hauts niveaux, des lives, des podcasts audio et vidéo, des interviews d'entrepreneurs. En présentiel, nous faisons des ateliers spécifiques de prise de parole en public, de la préparation aux examens et de l'aide scolaire. Enfin, tous les 3 mois, nous organisons un rdv avec votre entreprise et vous pour faire le point.

Excellence Business School est un établissement de formation en ligne spécialisé dans les parcours professionnels, les formations en alternance, la Validation des Acquis de l'Expérience (VAE) et les bilans de compétences. Nous proposons des programmes flexibles et adaptés aux besoins des étudiants et/ou professionnels souhaitant évoluer ou changer de carrière.

Le BTS NDRC est destiné aux titulaires d’un baccalauréat (général, technologique ou professionnel) qui souhaitent se spécialiser dans la vente et la relation client, avec une forte composante digitale. Cette formation est idéale pour ceux qui veulent se lancer dans les métiers du commerce et s'adapter aux évolutions numériques du secteur.

Plusieurs solutions de financement sont disponibles, notamment via l'OPCO, des financements d’entreprise, des aides de Pôle Emploi, ou encore des facilités de paiement. Nous vous accompagnons pour trouver la meilleure option selon votre situation.

Avec un BTS NDRC, vous pourrez accéder à des postes tels que chargé de clientèle, conseiller commercial, responsable des ventes, attaché commercial, ou encore responsable de la relation client. Ce diplôme permet aussi de poursuivre vers une licence professionnelle ou un Bachelor dans le domaine commercial.

Excellence BS propose une formation en ligne flexible, adaptée aux contraintes professionnelles. Notre approche pédagogique combine des cours interactifs, des études de cas, et un suivi individualisé. En tant qu’établissement certifié Qualiopi, nous garantissons un haut niveau de qualité dans nos formations. Nous vous offrons également un accompagnement vers l'emploi grâce à nos partenariats avec des entreprises. Enfin, en complément du format en ligne, nous offrons du présentiel pour ceux qui le souhaitent.

Vous développerez des compétences en négociation commerciale, gestion de la relation client (en présentiel et à distance), utilisation des outils digitaux pour optimiser la relation client, ainsi qu’en gestion de projets commerciaux. Vous apprendrez aussi à exploiter les données clients pour améliorer les ventes et la satisfaction client.

Après l’obtention du BTS NDRC, vous pourrez évoluer vers des postes de manager commercial, responsable de la relation client, ou poursuivre vos études vers une licence professionnelle ou un Bachelor en commerce, marketing ou digital pour approfondir vos compétences.

Les évaluations du BTS NDRC incluent des épreuves écrites et orales, des études de cas pratiques, et des évaluations en entreprise lors de vos stages ou alternance. Vous devrez également passer un examen national pour obtenir votre diplôme.