BTS NDRC : Maîtrisez la Négociation et la Relation Client à l’Ère du Digital
Dans un monde où la relation client est un enjeu stratégique pour les entreprises, le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) se distingue comme une formation essentielle pour ceux qui souhaitent exceller dans les métiers du commerce et de la gestion client.
Chez Excellence Business School, nous avons conçu un BTS NDRC en alternance qui répond aux exigences des employeurs en intégrant les nouvelles pratiques digitales, les techniques avancées de négociation et une approche innovante du commerce.
💡 Vous souhaitez vous orienter vers une carrière commerciale et maîtriser les outils digitaux au service de la relation client ? Découvrez pourquoi le BTS NDRC d’Excellence Business School est le choix idéal pour réussir ! 🚀
🎯 1. Le BTS NDRC : Une formation polyvalente adaptée aux exigences du marché
Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme Bac+2 qui forme des experts en négociation, en gestion de clientèle et en digitalisation des processus commerciaux.
📌 Les compétences développées en BTS NDRC :
✅ Techniques de vente et de négociation : savoir convaincre, argumenter et gérer les objections clients.
✅ Gestion et fidélisation du portefeuille client : analyser les besoins des clients et proposer des solutions adaptées.
✅ Utilisation des outils digitaux : CRM, réseaux sociaux, automatisation des ventes, e-commerce.
✅ Stratégie de prospection multicanal : combiner téléphone, email, réseaux sociaux et rencontres en physique pour maximiser l’efficacité commerciale.
✅ Pilotage de l’activité commerciale : suivi des performances, analyse des KPI et optimisation des résultats.
📊 Chiffre clé : 75 % des diplômés en BTS NDRC trouvent un emploi dans les 6 mois après leur formation (Source : Ministère du Travail, 2023).
👉 Exemple concret :
Un étudiant en BTS NDRC en alternance dans une entreprise de services apprend à prospecter de nouveaux clients via LinkedIn, à automatiser l’envoi d’emails personnalisés et à analyser les données clients via un CRM, le rendant directement opérationnel sur le marché du travail.
💡 Excellence Business School intègre les évolutions du digital dans son BTS NDRC pour former des commerciaux modernes et performants.
💼 2. Un accès à de nombreux métiers du commerce et du digital
Grâce à son approche complète et sa forte orientation vers le numérique, le BTS NDRC ouvre un large éventail d’opportunités professionnelles dans divers secteurs d’activité.
📌 Les débouchés après un BTS NDRC :
💼 Commercial B2B / B2C : vendre des produits ou services et gérer un portefeuille client.
💼 Responsable de la relation client : assurer la satisfaction et la fidélisation des clients.
💼 Négociateur commercial : prospecter, convaincre et négocier des contrats.
💼 Chargé de développement digital : optimiser la stratégie commerciale grâce aux outils numériques.
💼 Business Developer : identifier de nouvelles opportunités commerciales et générer du chiffre d’affaires.
📊 Chiffre clé : 60 % des diplômés en BTS NDRC accèdent à des postes à responsabilités en moins de trois ans (Source : Étude Emploi 2023).
👉 Exemple concret :
Un ancien étudiant en BTS NDRC peut débuter en tant que commercial terrain dans une start-up, puis évoluer vers un poste de responsable des ventes grâce à son expertise en digitalisation des processus commerciaux.
💡 Excellence Business School accompagne ses étudiants dans la définition de leur projet professionnel et leur permet d’accéder aux meilleures opportunités d’emploi.
🚀 3. Pourquoi faire son BTS NDRC en alternance ? Une expérience précieuse pour l’employabilité
Le BTS NDRC d’Excellence Business School est proposé en alternance, permettant aux étudiants d’acquérir une expérience professionnelle significative tout en suivant leur formation.
📌 Les avantages de l’alternance pour le BTS NDRC :
✅ Une immersion en entreprise qui facilite l’apprentissage des réalités du métier.
✅ Une rémunération mensuelle, permettant de financer ses études tout en acquérant une expérience valorisante.
✅ Un CV renforcé par une expérience professionnelle concrète, qui séduit les recruteurs.
✅ Un réseau professionnel développé, facilitant l’embauche après le diplôme.
📊 Chiffre clé : 1 alternant sur 2 décroche un CDI dans son entreprise d’accueil après son BTS NDRC (Source : Étude Ministère du Travail, 2023).
👉 Exemple concret :
Un étudiant en BTS NDRC en alternance dans une entreprise de logiciels SaaS apprend à gérer un portefeuille de clients, à mettre en place des stratégies de fidélisation et à optimiser les performances commerciales via des outils d’analyse.
💡 Excellence Business School accompagne ses étudiants dans leur recherche d’alternance et leur donne accès à un large réseau d’entreprises partenaires.
📚 4. Un accompagnement personnalisé pour réussir son BTS NDRC
Chez Excellence Business School, nous mettons en place un suivi individualisé pour garantir la réussite de nos étudiants et leur insertion professionnelle.
📌 Pourquoi choisir Excellence Business School pour son BTS NDRC ?
✅ Un réseau d’entreprises partenaires, facilitant la recherche d’alternance.
✅ Des cours interactifs et orientés vers les réalités du terrain, pour une formation immersive.
✅ Un accompagnement pour la recherche d’emploi et le développement du projet professionnel.
✅ Un suivi pédagogique renforcé, pour assurer la progression et la réussite de chaque étudiant.
📊 Chiffre clé : 90 % de nos étudiants en BTS NDRC valident leur diplôme et trouvent un emploi ou poursuivent leurs études dans les six mois suivant leur formation.
👉 Exemple concret :
Un étudiant souhaitant devenir responsable commercial bénéficie d’un coaching personnalisé pour améliorer son CV, préparer ses entretiens et structurer son plan de carrière.
💡 Excellence Business School s’engage à former des professionnels compétents et prêts à intégrer le marché du travail.
🎓 Pourquoi rejoindre le BTS NDRC d’Excellence Business School ?
Le BTS NDRC d’Excellence Business School est la formation idéale pour ceux qui veulent exceller dans le commerce, la négociation et la gestion de la relation client en intégrant les outils numériques modernes.
✅ Un diplôme reconnu et apprécié par les entreprises.
✅ Une formation professionnalisante avec de nombreux débouchés.
✅ Une expérience en alternance pour maximiser l’insertion professionnelle.
✅ Un accompagnement personnalisé pour garantir la réussite et l’évolution de chaque étudiant.
📩 Vous souhaitez bâtir une carrière commerciale dynamique avec un BTS NDRC en alternance ? Contactez Excellence Business School et donnez un coup d’accélérateur à votre avenir ! 🚀
Le BTS NDRC, un tremplin vers une carrière commerciale d’avenir
Le BTS NDRC est une formation indispensable pour ceux qui souhaitent maîtriser la gestion de la relation client, la négociation et le digital. Grâce à une approche professionnalisante et un format en alternance, il permet une insertion rapide et efficace sur le marché du travail.
📩 Prêt à intégrer un programme qui vous prépare concrètement au marché du travail ? Inscrivez-vous dès aujourd’hui au BTS NDRC d’Excellence Business School ! 🚀
