Quels sont les débouchés après un BTS NDRC ?

Le BTS Négociation et Digitalisation de la Relation Client (NDRC) est un diplôme prisé par les entreprises à la recherche de professionnels capables de gérer la relation client, d’optimiser les ventes, et d’utiliser les outils digitaux pour fidéliser leurs clients. Cette formation polyvalente ouvre la porte à de nombreux métiers dans le secteur commercial et la gestion de la relation client, où les compétences en négociation et en digitalisation sont essentielles.

Découvrez les principaux débouchés de ce BTS et comment Excellence Business School vous prépare à réussir dans ces fonctions.

‍

1. Chargé de clientèle : construire une relation solide avec les clients

Le rôle de chargé de clientèle consiste à être l’interlocuteur privilégié des clients d’une entreprise, en s’assurant de leur satisfaction et en développant une relation de confiance. Cette fonction requiert une excellente capacité de communication et une bonne maîtrise des outils de gestion de la relation client.

Les missions principales d’un chargé de clientèle

Gérer et fidéliser un portefeuille de clients.
Identifier les besoins et proposer des solutions adaptées.
Assurer un suivi régulier pour maintenir la satisfaction client.

🎓 Exemple : Avec le BTS NDRC d’Excellence Business School, les étudiants développent des compétences en gestion de la relation client et apprennent à utiliser des outils CRM, indispensables pour optimiser la fidélisation et le suivi client.

‍

2. Conseiller commercial : maîtriser les techniques de vente et de négociation

Le conseiller commercial est responsable de la vente des produits ou services de l’entreprise. Ce métier est idéal pour les étudiants qui aiment le contact client et souhaitent contribuer directement au chiffre d’affaires de leur entreprise.

Les responsabilités d’un conseiller commercial

Présenter et vendre les produits ou services de l’entreprise.
Négocier les termes de vente et finaliser les contrats.
Atteindre les objectifs de vente fixés par l’entreprise.

💼 Astuce : Grâce à leur formation en techniques de vente et de négociation, les diplômés du BTS NDRC d’Excellence Business School sont bien équipés pour occuper des postes de conseiller commercial dans des secteurs variés.

‍

3. Responsable de secteur : développer et animer une zone géographique

Le responsable de secteur, également appelé commercial terrain, est en charge du développement commercial dans une zone géographique donnée. Ce métier nécessite de bonnes compétences en prospection et un fort sens de l’organisation pour gérer efficacement ses clients et ses déplacements.

Missions d’un responsable de secteur

Prospecter et démarcher de nouveaux clients dans une région définie.
Assurer le suivi des clients existants pour renforcer la relation commerciale.
Atteindre les objectifs de vente et développer le chiffre d’affaires de la zone.

🌍 Conseil : Les compétences en prospection et en négociation acquises en BTS NDRC à Excellence Business School sont particulièrement appréciées pour réussir dans ce métier dynamique et mobile.

‍

4. Chargé de développement commercial : stratégie et prospection au service de la croissance

Le chargé de développement commercial est un profil stratégique, chargé de définir et de mettre en place des actions pour faire croître l’entreprise. Ce métier combine des compétences en prospection, en négociation, et en analyse de marché pour augmenter le portefeuille clients.

Les missions d’un chargé de développement commercial

Identifier les opportunités de croissance et élaborer des stratégies de prospection.
Conquérir de nouveaux marchés et segments de clientèle.
Analyser les tendances du marché et ajuster les stratégies commerciales.

📈 Exemple : Les étudiants d’Excellence Business School apprennent à analyser les données de marché et à élaborer des stratégies de prospection, deux compétences clés pour réussir en tant que chargé de développement commercial.

‍

5. Responsable e-commerce : gérer et optimiser les ventes en ligne

Avec l’essor du commerce en ligne, les entreprises cherchent des profils capables de gérer les plateformes e-commerce et d’optimiser les ventes digitales. Le responsable e-commerce s’assure de la visibilité des produits et de l’expérience client en ligne.

Les missions d’un responsable e-commerce

Gérer le catalogue de produits sur les plateformes en ligne.
Analyser les performances des ventes et ajuster les stratégies pour maximiser les conversions.
Collaborer avec l’équipe marketing pour développer la visibilité en ligne.

🌐 Astuce : Les compétences en digitalisation acquises dans le BTS NDRC sont précieuses pour les étudiants souhaitant se spécialiser dans l’e-commerce et répondre aux exigences du marché actuel.

‍

6. Chargé de relation client digitale : allier relation client et outils numériques

Ce poste est idéal pour ceux qui aiment interagir avec les clients tout en utilisant des outils digitaux. Le chargé de relation client digitale répond aux demandes des clients sur les réseaux sociaux, les chats en ligne, et les plateformes de messagerie.

Missions d’un chargé de relation client digitale

Répondre aux questions et demandes des clients via les canaux digitaux.
Assurer une expérience client positive en ligne.
Suivre les interactions pour améliorer la satisfaction client et la fidélité.

💻 Conseil : Le BTS NDRC d’Excellence Business School inclut des modules sur la digitalisation de la relation client, un atout essentiel pour les métiers en ligne où l’interaction numérique est clé.

‍

Choisissez une carrière dynamique après un BTS NDRC avec Excellence Business School

Le BTS NDRC offre des débouchés variés dans le commerce et la relation client, avec des perspectives d’évolution intéressantes pour les diplômés. Que vous souhaitiez travailler en contact direct avec les clients ou vous spécialiser dans le développement commercial, les compétences acquises dans cette formation sont valorisées sur le marché de l’emploi. Chez Excellence Business School, nous vous accompagnons tout au long de votre parcours pour que vous puissiez réussir et atteindre vos objectifs professionnels dans le secteur commercial.

🎓 Call to action : Intéressé par le BTS NDRC ? Contactez Excellence Business School pour découvrir notre programme et profitez de notre expertise pour préparer votre carrière dans la relation client et la négociation !

‍